Analyse
Loyalitetsanalyse
Kundetilfredshedsanalyser
Imageanalyse
Ejerskabanalyse
Trivselsanalyse
Udviklings- og kompetenceanalyse for sælgere
360 graders personanalyse
Borgertilfredshedsundersøgelser
Markedsanalyse
Adfærdsanalyser
Opinionsanalyse
Samfundsøkonomiske analyse og trends
Borgertilfredshedsundersøgelser

Connectia udfører borger- og brugertilfredshedsundersøgelser. Analyserne retter sig primært imod offentlige myndigheder og institutioner og indgår derfor også som en af de ydelser, vi som SKI-leverandør tilbyder vores offentlige kunder.

Med en borger- og brugertilfredshedsundersøgelse tager vi temperaturen på et givent område. Ved klart af afdække en problemstilling og fokusere på dens implikationer er det muligt aktivt at inddrage borgernes og/eller brugernes holdning og opfattelse. 

Ud fra undersøgelsens resultater identificerer vi de indsatsområder, som er mest relevante at arbejde med, og en borger- og brugertilfredshedsundersøgelse er derfor et vigtigt redskab til at træffe den bedst kvalificerede beslutning.

Eksempler på områder, hvor en borger- og brugertilfredshedsundersøgelse kan anvendes med succes:

  • Sundhedsområdet
  • Plejesektoren
  • Skoleområdet
  • Instituationsområdet
  • I forbindelse med ændring af kommuneplaner
  • Omstruktureringer i den kommunale eller statslige administration

 

 

 
   
Connectia A/S | Nørre Farimagsgade 45 | DK-1364 København K | Tel. (+45) 72 10 00 25 Connectia Sverige | Kärleksgatan 2A | S-211 45 Malmö
Connectia A/S | Rosenørnsgade 6 | DK-8900 Randers | Tel. (+45) 72 10 00 25 Connectia Norge | Postboks 5221, Majorstuen | N-0303 Oslo