B2B
Nykundesalg
Mersalg og relation
Ledelse og processer i salget
IT virksomheder
Business Impact program
Supervision
Action learning
Rådgivende virksomheder
Business impact program
Supervision
Action learning
Business Impact program for IT virksomheder

Hvordan forbedre jeres løsninger/produkter, jeres kunders omsætning?
Hvordan reducere jeres løsninger/produkter jeres kunders omkostninger?
Hvordan forbedre jeres løsninger/produkter jeres kunders kapacitetsudnyttelse?

Ved ud allerede det, så behøver du ikke læse videre!

Business impact handler blandt andet om, at finde ud af hvad det er kunderne måler deres egen succes på. Hvilke ”knapper” de kan skrue på for at blive endnu bedre.

Hvad gør at kundens virksomhed, og beslutningstageren, får succes?

Vi kan hjælpe jer med at få endnu bedre Business Impact hos jeres kunder, gennem praktiske her og nu handlinger, som sælgere, AC`ere, KAM`ere kan gå i gang med, med det samme.

Det handler blandt andet om at sælgerne får salgsargumenter der kan fortælle kunden om hvorledes løsninger som kan;  kan øge kundens omsætning,   kan  mindske kundens omkostninger,  kan give en forbedret kapacitets udnyttelse,  kan  give kunden mere tryghed. Og hvad betyder ovennævnte økonomisk for kunden.

Tilpasset IT branchen og din virksomhed
Vore skræddersyede programmer  tager udgangspunkt i virksomhedens strategi og forretningsplan, samt de parameter som I målere jeres virksomheds succes på. Herunder nogle eksempler, på målepunkter, som vi er vant til at tage udgangspunkt i, i skræddersyningen af jeres forløbsindhold.

 

Kunde målepunkter Økonomiske målpunkter Forretningsprocesser Medarbejder målepkt.
markedsandel
kunderentabilitet
kundetilgang
kundeafgang
genkøbs adfærd
kundetilfredshed/loyalitet
krydssalg
kundebesøg
tid brugt på kunder
reklamationer
kvalitetsmålinger
internet-kunder
O.s.v.
omsætningsvækst
indtjening fra nye produkter, serviceydelser og kunder
stigning  i priser
krydssalg
kunde- og produktrentabilitet
årets resultat
bestandstilvækst
aktivitetsindtjening
lønomkostninger
indtjening/omkostninger
indtjening pr. medarbejder
omkostningssammenligning
indirekte omkostninger
enhedsomkostninger pr. stk
o.s.v.
salgsprocessen
antal produktintro
redesign
ressourceindsats v. nyt
% af salg fra nye produkter
break-even-time
kundekontakttimer
proces-tid
gennemløbstid
Tilbudsprocessen
relaterede omkostninger
serviceprocessen
Kundetilfredshed
kredittid for debitorer
o.s.v.
lederadfærd-/tilfredshed
medarbejdertilfredshed
Medarb. målkendskab
kompetenceniveau
træning videreuddannelse mobilitetsgrad
medarbejderomsætning medarbejderproduktivitet
 anciennitet
 sygedagpenge
 fraværsprocent
 o.s.v.

 For mere information er du velkommen til at kontakte Connectia

 

 

 

 

 

 
   
Connectia A/S | Nørre Farimagsgade 45 | DK-1364 København K | Tel. (+45) 72 10 00 25 Connectia Sverige | Kärleksgatan 2A | S-211 45 Malmö
Connectia A/S | Rosenørnsgade 6 | DK-8900 Randers | Tel. (+45) 72 10 00 25 Connectia Norge | Postboks 5221, Majorstuen | N-0303 Oslo