|
|
|
|
|
|
Connectia hjælper med at øge mersalget hos eksisterende kunder. Gennem vore produkter og løsninger får virksomheden mulighed for, at øge indtjening og vækst.
Vi arbejder med løsninger der virker på kort sigt og på lang sigt.
Vore skræddersyede programmer tager udgangspunkt i virksomhedens strategi og forretningsplan, samt de parameter som I målere jeres virksomheds succes på. Herunder nogle eksempler, på målepunkter, som vi er vant til at tage udgangspunkt i, i skræddersyningen af jeres forløbsindhold.
| Kunde målepunkter |
Økonomiske målpunkter |
Forretningsprocesser |
Medarbejder målepkt. |
markedsandel
kunderentabilitet
kundetilgang
kundeafgang
genkøbs adfærd
kundetilfredshed/loyalitet
krydssalg
kundebesøg
tid brugt på kunder
reklamationer
kvalitetsmålinger
internet-kunder
O.s.v.
|
omsætningsvækst
indtjening fra nye produkter, serviceydelser og kunder
stigning i priser
krydssalg
kunde- og produktrentabilitet
årets resultat
bestandstilvækst
aktivitetsindtjening
lønomkostninger
indtjening/omkostninger
indtjening pr. medarbejder
omkostningssammenligning
indirekte omkostninger
enhedsomkostninger pr. stk
o.s.v. |
salgsprocessen
antal produktintro
redesign
ressourceindsats v. nyt
% af salg fra nye produkter
break-even-time
kundekontakttimer
proces-tid
gennemløbstid
Tilbudsprocessen
relaterede omkostninger
serviceprocessen
Kundetilfredshed
kredittid for debitorer
o.s.v.
|
lederadfærd-/tilfredshed
medarbejdertilfredshed
Medarb. målkendskab
kompetenceniveau
træning videreuddannelse mobilitetsgrad
medarbejderomsætning medarbejderproduktivitet
anciennitet
sygedagpenge
fraværsprocent
o.s.v.
|
For mere information er du velkommen til at kontakte Connectia
|
|
|
| |
|
| Connectia A/S | Nørre Farimagsgade 45 | DK-1364 København K | Tel. (+45) 72 10 00 25 |
Connectia Sverige | Kärleksgatan 2A | S-211 45 Malmö |
| Connectia A/S | Rosenørnsgade 6 | DK-8900 Randers | Tel. (+45) 72 10 00 25 |
Connectia Norge | Postboks 5221, Majorstuen | N-0303 Oslo |
|
